法律声明 · 用户协议 · 隐私政策

📜 法律声明

一、运营主体

本网站（yujiantianchi.com，以下简称"本网站"或"遇见天池"）由新疆遇见天池电子商务有限公司（统一社会信用代码：91650104MADD6QWF25，以下简称"本公司"）运营。

二、平台性质

本网站为天山天池门票智能预约服务平台，致力于为游客提供天山天池门票预约信息咨询、购票流程引导及出行信息服务。实际门票预约通过微信小程序「新疆遇见天山瑶池门票」完成，本网站本身不直接售票或代收票款。

三、知识产权声明

本网站所有内容，包括但不限于文字、图片、界面设计、版式结构、程序代码等，其知识产权归本公司或相关权利人所有，受《中华人民共和国著作权法》及相关法律法规保护。未经本公司书面许可，任何单位或个人不得以任何方式复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本网站内容。

四、免责声明

本网站发布的票价、开放时间、优惠政策等景区相关信息，均以小程序实时公示及景区当日实际运营公告为准。本公司尽力确保信息的准确性和时效性，但不对因信息更新延迟、景区临时调整等原因导致的任何损失承担责任。如因不可抗力（自然灾害、政府管制、系统故障等）导致本网站服务中断或信息错误，本公司不承担由此产生的直接或间接损失。

五、适用法律与管辖

本声明的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。因本网站的使用产生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本公司注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。

📋 用户服务协议

一、协议范围

本协议是您（以下简称"用户"）与新疆遇见天池电子商务有限公司（以下简称"本公司"）之间关于使用本网站及微信小程序「新疆遇见天山瑶池门票」（以下合称"本平台"）所订立的协议。您在使用本平台服务前，请务必仔细阅读并充分理解本协议各条款。如您不同意本协议任何条款，请立即停止使用本平台服务。

二、服务内容

本平台为用户提供天山天池门票预约信息查询、购票流程引导、出行信息服务及微信小程序跳转入口。实际门票购买行为发生在微信小程序内，由微信支付平台完成资金结算。本平台仅提供信息匹配和流程引导服务。

三、用户注册与信息

门票预约需通过微信小程序完成实名认证，用户应确保所填写的姓名、身份证号码等个人信息真实、准确、完整。因信息填写错误或不实导致的任何后果（包括但不限于无法入园、退改失败等）由用户自行承担。

四、实名制规则

根据景区管理规定，天山天池门票实行实名制管理。每位入园游客需提供真实的身份信息，一人一票，人证合一。不得使用他人身份信息购票，不得转让已购门票。入园时须出示对应身份证件原件核验。

五、支付规则

门票费用通过微信支付平台收取，用户须在预约确认后规定的时限内完成支付，逾期未支付的订单将自动取消。支付成功后，电子凭证（入园二维码）即时生成，保存在小程序「我的订单」中。

六、退改规则

游览日期前3天以上申请退款，全额退款；游览前1-2天退款50%；游览当日或逾期不予退款。游览日期前2天以上可免费改期1次。具体规则以小程序订单页面公示为准。退款款项将原路返回，到账时间视支付渠道而定。

七、用户行为规范

• 不得利用本平台从事任何违法违规活动；
• 不得干扰本平台的正常运行或试图获取未授权访问的权限；
• 不得盗用他人的身份信息进行购票；
• 不得利用技术手段批量囤票、倒卖门票或进行其他扰乱正常购票秩序的行为；
• 如发现上述行为，本公司有权取消相关订单并保留追究法律责任的权利。

八、协议的变更与终止

本公司有权根据法律法规变化或运营需要，对本协议内容进行修改和更新。更新后的协议将在本网站发布，无需另行通知。用户继续使用本平台服务即视为同意修改后的协议。如用户不同意修改内容，应停止使用本平台服务。

九、其他

本协议未涉及的其他事宜，按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规执行。本协议条款如部分无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

🔒 隐私政策

一、信息收集

在您使用本平台门票预约服务时，我们可能会收集以下信息：姓名、身份证号码、手机号码等实名认证所需信息。上述信息仅用于完成门票实名制预约及入园身份核验。

二、信息的使用

您提供的个人信息将严格用于以下用途：完成门票预约的身份认证；生成并发送入园电子凭证；处理退改票申请时的身份核实；必要时与您取得联系（如景区临时关闭通知等）。

三、信息的保护

我们采取符合行业标准的安全防护措施保护您的个人信息，包括但不限于数据加密传输（SSL/TLS）、访问权限控制、定期安全审计等。未经您的明确授权，我们不会将您的个人信息出售、出租或共享给任何第三方，法律另有规定的除外。

四、信息的存储

您的购票信息将在订单完成后保留一段时间，以满足退改政策和法律法规要求。超过保留期限的信息将被安全删除或匿名化处理。微信支付相关信息由微信支付平台独立管理，本平台不存储用户的支付账户信息。

五、Cookie 与追踪

本网站为纯静态信息展示平台，不使用 Cookie 追踪技术或第三方统计分析工具。您在本网站的浏览行为不会被记录或追踪。

六、您的权利

您有权查询、更正或删除您的个人信息。如需行使上述权利，可通过客服电话 130-7998-9149 联系我们，我们将在收到请求后尽快处理。

七、政策更新

我们可能会根据法律法规或服务变化适时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，建议您定期查阅。