门票预约指南 & 退改政策

📢 重要提示:天山天池景区实行实名制线上预约购票,现场不设购票窗口。请通过微信小程序「新疆遇见天山瑶池门票」提前完成预约,凭预约信息及购票证件原件入园。

预约入口

小程序二维码
微信小程序预约入口

三分钟完成购票,简单快捷

新疆遇见天山瑶池门票

购票流程 — 三分钟轻松完成

全程手机操作,最快三分钟完成预约

1

微信扫码

打开微信扫描小程序二维码

2

选择日期

确认出行日期,选择入园时段

3

选择票种

根据人数选择成人票、学生票等

4

实名填写

填写每位游客真实姓名和身份证号

5

在线支付

微信/支付宝/银联快速支付

6

获取凭证

支付完成,电子票实时到账

7

扫码入园

凭身份证或小程序码刷闸入园

退款政策

退票时间 退款比例 说明
游览日期前3天以上 全额退款 款项将退回原支付方式
游览日期前1-2天 退款50% 仅退门票费用的50%
游览当日或逾期 不予退款 已过游览日期不可退款
景区原因 安排退款或改期 因恶劣天气、景区关闭、不可抗力等因素

改期政策

游览日期前2天以上可申请改期一次。改期需在原预约日期前通过小程序提交申请,新的游览日期需在景区运营期内且有余票。距离游览日期不足2天不可改期。改期不收取额外手续费。

退款操作步骤

1

进入小程序

打开「新疆遇见天山瑶池门票」小程序,进入「我的订单」

2

选择订单

找到需要退款的订单,点击「申请退款」

3

确认退款

核对退款金额和退款方式,提交退款申请

4

退款到账

审核通过后,款项将在1-7个工作日内退回原支付账户

常见退改问题

审核通过后,退款将在1-7个工作日内按原支付路径退回。如遇节假日可能顺延。
区间车票与门票为联票购买,退款规则与门票一致。如符合退款条件,将一并退回。
如遇景区因天气原因公告关闭,平台将主动通知游客,您可选择全额退款或改期。
改期后的订单,以更改后的新游览日期计算退款时效。在新日期前符合退款条件的仍可申请退款。
📞 客服电话:130-7998-9149(每日 09:00-18:00)

规则已了解,马上预约

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